【分享】開展工作研究工作提升工廠生產(chǎn)效率

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精益生產(chǎn)的核心是降低成本、提高質(zhì)量和生產(chǎn)效率提升，工作研究是精益生產(chǎn)體系中最重要的基礎(chǔ)技術(shù)。工作研究的對象是作業(yè)系統(tǒng)，作業(yè)系統(tǒng)是為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的功能、達(dá)到系統(tǒng)的目標(biāo)，由許多相互聯(lián)系的因素所形成的有機(jī)整體。

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作業(yè)系統(tǒng)的目標(biāo)表現(xiàn)為輸出一定的產(chǎn)品或服務(wù)。作業(yè)系統(tǒng)主要由材料、設(shè)備、能源、方法和人員等五方面的因素組成。為了使作業(yè)系統(tǒng)達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過程中需經(jīng)常檢查測定作業(yè)活動(dòng)的時(shí)間、質(zhì)量、成本、柔性。

時(shí)間包括作業(yè)活動(dòng)的進(jìn)度、消耗的人工數(shù)及交貨期等方面；質(zhì)量既包括制成品的質(zhì)量，也包括轉(zhuǎn)換過程的質(zhì)量；成本是指變換過程中各項(xiàng)耗費(fèi)的總和，它反映出作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性；柔性是指企業(yè)具備的為顧客提供多種類型產(chǎn)品的能力，以及對需求變化的能力。

作業(yè)活動(dòng)的時(shí)間、質(zhì)量、成本和柔性根據(jù)檢測結(jié)果再反饋到作業(yè)系統(tǒng)，進(jìn)行控制和調(diào)整，使作業(yè)活動(dòng)按預(yù)定項(xiàng)目進(jìn)行。

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工作研究最顯著的特點(diǎn)是：只需很少投資或不需要投資的情況下，通過改進(jìn)作業(yè)流程和操作方法，實(shí)行先進(jìn)合理的工作定額，充分利用企業(yè)自身的人力、物力和才力等資源，走內(nèi)涵式發(fā)展的道路，挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和效益，降低成本，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。

工作研究包括方法研究和作業(yè)測定兩大技術(shù)。方法研究在于尋求經(jīng)濟(jì)有效的工作方法，主要包括程序分析、作業(yè)分析和動(dòng)作分析。而作業(yè)測定是確定各項(xiàng)作業(yè)科學(xué)合理的工時(shí)定額，主要包括秒表測時(shí)、工作抽樣、預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法和標(biāo)準(zhǔn)資料法。

工作方法研究常用的分析技術(shù)是：“5W1H”、“ECRS四大原則”。

1、“5W1H”

“5W1H”提問技術(shù)是指對研究工作以及每項(xiàng)活動(dòng)從目的、原因、時(shí)間、地點(diǎn)、人員、方法上進(jìn)行提問，為了清楚地發(fā)現(xiàn)問題可以連續(xù)幾次提問，根據(jù)提問的答案，弄清問題所在，并進(jìn)一步探討改進(jìn)的可能性。

2、“ECRS四大原則”

E——消除。在經(jīng)過“作什么”、“是否必要”等問題的提問，而答復(fù)為不必要?jiǎng)t予以取消。取消為改善的最佳效果，如取消目的、取消不必要的工序、作業(yè)和動(dòng)作等以及取消不必要的投資等，取消是改善的最高原則。

C——合并。對于無法取消而又必要者，看能否合并，以達(dá)到省時(shí)簡化的目的。如合并一些工序或動(dòng)作，或?qū)⒃瓉碛卸嗳诉M(jìn)行的操作，改進(jìn)為有一人或一臺(tái)設(shè)備完成。

R——重排。不能取消或合并的工序，可再根據(jù)“何人、何事、何時(shí)”三提問進(jìn)行重排，使其作業(yè)順序達(dá)到最佳狀況。

S——簡化。經(jīng)過取消、合并、重排后的工作，可考慮采用最簡單、最快捷的方法來完成。如增加裝夾具、增加附件、采用機(jī)械化或自動(dòng)化等措施，簡化工作方法使新的工作方法更加有效。

改善時(shí)一般遵循對目的進(jìn)行取消，對地點(diǎn)、時(shí)間、人員進(jìn)行合并或重排，對方法進(jìn)行簡化的原則在選擇某項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行工作研究時(shí)，必須考慮經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素人的因素。

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工作研究的基本功能是生產(chǎn)系統(tǒng)診斷分塊，其最終目的是提高生產(chǎn)率的一種工程與管理相結(jié)合的技術(shù)。工作研究是以系統(tǒng)為對象，要在不斷增加投資或投資很少的情況下，通過對生產(chǎn)組織、勞動(dòng)分工、工裝設(shè)計(jì)、操作方法、工作環(huán)境等因素的總和分析與改進(jìn)。

使人、機(jī)、物、時(shí)間、空間、環(huán)境等受到有效地控制和充分利用，從而保證工作質(zhì)量，使整個(gè)系統(tǒng)處于受控狀態(tài)，以達(dá)到降低消耗、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力的目的。

工作研究的主要作用具體有：

（1）提高工作效率

通過工作研究，使作業(yè)程序、操作方法和動(dòng)作達(dá)到優(yōu)化，提高工作效率生產(chǎn)效率、縮短工作周期和減輕作業(yè)疲勞。工作研究不需要增加大量投資、購置設(shè)備和增加勞動(dòng)力，而是靠挖掘現(xiàn)有生產(chǎn)系統(tǒng)的潛力來提高經(jīng)濟(jì)效益、降低生產(chǎn)成本和增加生產(chǎn)效率。

（2）使作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

通過工作研究，對現(xiàn)行作業(yè)進(jìn)行分析和優(yōu)化，使作業(yè)經(jīng)濟(jì)有效，形成一套規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方法。這種標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方法不僅可以保證較高的作業(yè)效率，而且也能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量的一致性，使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。同時(shí)也可以提高操作者的操作技能，并且能夠?qū)π鹿と诉M(jìn)行有效的培訓(xùn)，還可以為自動(dòng)化設(shè)備的作業(yè)設(shè)計(jì)提供參考依據(jù)。

（3）為確定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間提供依據(jù)

通過工作研究，使作業(yè)程序和方法得到優(yōu)化。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行作業(yè)測定，確定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間和編制工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)，使工時(shí)定額達(dá)到科學(xué)合理，為企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營提供可靠準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

（4）使操作者在保持較高工作效率的情況下，減輕疲勞和提高安全性。

通過工作研究，進(jìn)行操作和動(dòng)作的分析優(yōu)化，剔除多余無效的操作和動(dòng)作，改進(jìn)不合理的操作和動(dòng)作。這不僅提高了工作效率，同時(shí)也減輕了操作者的勞動(dòng)強(qiáng)度。工作研究使作業(yè)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，也提高了作業(yè)的安全性。

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