【分享】花王集團創(chuàng)造更多價值的秘訣——多角度、全面改善

企業(yè)的發(fā)展陷入瓶頸，正局限于某個層面的改善，但又不確定是否應(yīng)該另辟蹊徑，從其他方面入手進(jìn)行改善優(yōu)化，來創(chuàng)造更多價值？

如果您的企業(yè)正處于這樣的狀況，不妨跟著我們一起了解花王集團的精益思想，學(xué)習(xí)如何能夠創(chuàng)造更多價值的秘訣。

【花王集團介紹】

花王集團與獅王、寶潔以及聯(lián)合利華等國際知名日化企業(yè)齊名，是日本國內(nèi)規(guī)模最大的日化企業(yè)。主要業(yè)務(wù)是研發(fā)、制作與銷售清潔用品。自1987年成立至今，花王集團已經(jīng)實現(xiàn)連續(xù)30余年的利潤持續(xù)增長。

【花王集團的發(fā)展歷程】

花王集團創(chuàng)立于1887年，前身是西洋雜貨店“長瀨商店”（花王石堿），主要銷售美國產(chǎn)化妝香皂以及日本國產(chǎn)香皂和進(jìn)口文具等，創(chuàng)業(yè)人是長瀨富郎?；ㄍ鯕v經(jīng)120余年，始終以消費者為本，不斷致力于“創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”。在此期間，通過獨特的創(chuàng)新技術(shù)，研制開發(fā)出了為數(shù)眾多，為人們的生活帶來全新變化的產(chǎn)品。如今，花王集團的產(chǎn)品早已家喻戶曉，甚至在疲軟的環(huán)境下仍然實現(xiàn)了連續(xù)30余年的利潤持續(xù)增長。

花王集團取得的成果很大程度上來源于公司堅持不懈地從多個角度去探查改善點，在公司各個部門全面推行改善項目，在每年實施超過1000項的創(chuàng)新措施，每年為公司縮減了100億日元的成本。

花王集團在執(zhí)行各方面實施精益改善中，會采取恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行。比如在改善生產(chǎn)環(huán)節(jié)，他們設(shè)計了多功能生產(chǎn)線，它的功能在于能夠靈活的應(yīng)用于生產(chǎn)多種產(chǎn)品。多功能生產(chǎn)線的原理是在加工的第一步主要由機器進(jìn)行灌裝并加蓋，而到了最后一步時，是采用人工進(jìn)行裝盒，這樣做不僅滿足不同產(chǎn)品的生產(chǎn)需求，而且產(chǎn)品線調(diào)整時間能夠從幾天時間縮短到30分鐘，大大的節(jié)省了生產(chǎn)成本。

除了通過控制生產(chǎn)成本來制造利潤增長優(yōu)勢之外，花王集團還會從研發(fā)創(chuàng)新方面進(jìn)行改善和創(chuàng)造來主動創(chuàng)造利潤。他們通過其“消費者意見數(shù)據(jù)庫”獲取數(shù)據(jù)，通過花王生活科學(xué)研究所，與消費者交談，了解各種意見，與消費者進(jìn)行信息交流并從消費者的立場出必開展情報調(diào)查研究。最終通過適當(dāng)?shù)难芯糠治鼋Y(jié)果，有方向性的對產(chǎn)品進(jìn)行改善和創(chuàng)新研發(fā)，為消費者提供更加合適的產(chǎn)品。

雖然這些新成品的售價比同類產(chǎn)品高出很多，但是由于這些產(chǎn)品能夠準(zhǔn)確的滿足到客戶新的需求，從而獲得了不少客戶的青睞，為企業(yè)帶來了極高的利潤。

總體來看，花王集團具備非常豐富的精益改善意識，并且善于從多個角度出發(fā)，通過合理的手法進(jìn)行全面的改善為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值，從而使得花王集團在如今市場艱難的時勢當(dāng)中也能夠保持極為穩(wěn)定的利潤增長。

【我們能從花王集團學(xué)什么】

我們通過花王集團的各做措施可以看出，他們在精益改善中一直追求多角度出發(fā)，實現(xiàn)全面改善的效果。而花王集團能夠長期實現(xiàn)利潤增長，一方面是通過從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等多個環(huán)節(jié)對成本進(jìn)行控制。其次是通過集中開發(fā)出比同類型更好的產(chǎn)品，以更高的價格銷售而達(dá)到利潤的提升。

因此可以看出企業(yè)在進(jìn)行精益改善的過程中，可以通過多角度出發(fā)，從降低成本、提升生產(chǎn)力和質(zhì)量入手，開展全面改善工作，而實現(xiàn)創(chuàng)造更多價值，獲取更大的利潤。

第一，從降低成本的角度進(jìn)行精益改善

我們可以通過如縮短生產(chǎn)線、減少機器停機時間、減少庫存空間或者縮短生產(chǎn)交期等方法進(jìn)行實現(xiàn)低成本的目標(biāo)。

（1）縮短生產(chǎn)線

可以通過實施簡便自動化改善，導(dǎo)入合適的自動化生產(chǎn)設(shè)備縮減生產(chǎn)環(huán)節(jié)，并且對產(chǎn)線進(jìn)行合理規(guī)劃減少工作人員，這樣不僅能夠合理縮短生產(chǎn)線，并且能夠?qū)崿F(xiàn)控制人力資源、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品交期等環(huán)節(jié)實現(xiàn)降低成本。

（2）減少設(shè)備停機時間

可以通過開展執(zhí)行系統(tǒng)性的TPM（全員生產(chǎn)保全）活動，來提高生產(chǎn)員工對使用設(shè)備的技能水平，和對設(shè)備進(jìn)行合適的日常保養(yǎng)，能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的同時，也能夠大大減少設(shè)備因為人為操縱或者設(shè)備損耗而引起的停機損耗。

（3）控制供應(yīng)鏈成本最小化

可以通過了解產(chǎn)品生產(chǎn)的采購成本、研發(fā)成本、生產(chǎn)成本、質(zhì)量成本、物流成本和服務(wù)成本的整個過程，對各個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)員工進(jìn)行系統(tǒng)的管理培訓(xùn)，制定標(biāo)準(zhǔn)化制度，并且采取合適的控制操作，以實現(xiàn)精益成本管理。

第二，從提升生產(chǎn)力和質(zhì)量的角度進(jìn)行精益改善

我們可以從技術(shù)革新和人員素質(zhì)的角度出發(fā)來實現(xiàn)提升生產(chǎn)力和提升質(zhì)量，比如更新生產(chǎn)設(shè)備、投入產(chǎn)品研發(fā)、建立系統(tǒng)的品質(zhì)管理制度等等。

（1）更新設(shè)備

對生產(chǎn)線上已經(jīng)明顯出現(xiàn)問題，影響到產(chǎn)品生產(chǎn)的設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代，不僅能夠提高生產(chǎn)能力，同時也去除了安全隱患，減少了不必要的設(shè)備維護(hù)成本。

（2）投入產(chǎn)品研發(fā)

通過對市場進(jìn)行調(diào)研，掌握客戶的購買需求，及時的對生產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行迭代更新，掌握更好的生產(chǎn)技術(shù)，生產(chǎn)質(zhì)量更高的產(chǎn)品。

（3）建立品質(zhì)管理制度

通過開展QCC活動，進(jìn)行TQM改善等方法，對生產(chǎn)人員進(jìn)行素質(zhì)培養(yǎng)，并且建立起合理的品質(zhì)管理制度，從產(chǎn)品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控產(chǎn)品品質(zhì)。

【企業(yè)思考題】

1、在您的企業(yè)中，是否有進(jìn)行開展全面改善的習(xí)慣？

2、您認(rèn)為企業(yè)中存在著哪些有待改善的問題？這些改善可以從哪些方面入手、采取哪些措施來切入并推行改善？

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