【分享】工廠企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量管理之質(zhì)量控制點(diǎn)的三大執(zhí)行要點(diǎn)

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工廠企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量管理工作的過(guò)程中，可以建立相關(guān)的精益生產(chǎn)質(zhì)量控制制度對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量特性進(jìn)行重點(diǎn)控制，預(yù)防各種質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，并達(dá)到長(zhǎng)期穩(wěn)定的品質(zhì)管理效果。

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質(zhì)量控制制度適用于工廠企業(yè)各重要工序質(zhì)量控制點(diǎn)的建立、實(shí)施和管理。要建立質(zhì)量控制制度，首先需要進(jìn)行質(zhì)控點(diǎn)的確定和設(shè)置及作業(yè)指導(dǎo)書或工藝文件的編制，其次是開(kāi)展質(zhì)控點(diǎn)操作人員負(fù)責(zé)質(zhì)控點(diǎn)的自檢，并對(duì)質(zhì)控點(diǎn)的運(yùn)行情況做好詳細(xì)記錄。最后是要求質(zhì)管部負(fù)責(zé)質(zhì)控點(diǎn)工序質(zhì)量的驗(yàn)收及日常抽查。

在質(zhì)量控制管理中的質(zhì)控點(diǎn)管理是指在一定的時(shí)間內(nèi)和一定的條件下，對(duì)產(chǎn)品制造中，需要重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)以及主導(dǎo)因素等采取特殊的管理措施和方法實(shí)行強(qiáng)化管理，使工序處于受控狀態(tài)。具體地講，就是針對(duì)工序的質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)，把關(guān)鍵工序和存在質(zhì)量問(wèn)題的工序的某些特性控制起來(lái)。

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質(zhì)控點(diǎn)可分為長(zhǎng)期質(zhì)控點(diǎn)和短期質(zhì)控點(diǎn)。長(zhǎng)期質(zhì)控點(diǎn)指對(duì)因關(guān)鍵產(chǎn)品的質(zhì)量特性或關(guān)鍵的工序質(zhì)量特性設(shè)置的質(zhì)控點(diǎn)，要始終嚴(yán)格控制，即使已處于穩(wěn)定狀態(tài)，也不應(yīng)撤消。短期質(zhì)控點(diǎn)指因經(jīng)常出現(xiàn)不合格品而設(shè)置的控制點(diǎn)，如在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)處于穩(wěn)定合格狀態(tài)，而又不屬于關(guān)鍵質(zhì)量特性，則可將該質(zhì)控點(diǎn)撤消。

一、質(zhì)控點(diǎn)設(shè)置的原則

對(duì)產(chǎn)品的適用性（性能、精度、壽命、可靠性、安全性等）有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位或重要影響因素應(yīng)設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)；對(duì)工藝上有嚴(yán)格要求，對(duì)下工序的工作有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性、部位應(yīng)設(shè)立質(zhì)控點(diǎn)；對(duì)質(zhì)量不穩(wěn)定、出現(xiàn)不合格品多的項(xiàng)目，應(yīng)建立質(zhì)控點(diǎn)；對(duì)用戶反饋的重要不良項(xiàng)目應(yīng)建立質(zhì)控點(diǎn)；對(duì)緊缺物資或可能對(duì)生產(chǎn)安排有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵項(xiàng)目應(yīng)建立質(zhì)控點(diǎn)。

工廠企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量特性分級(jí)、產(chǎn)品工藝流程中存在的質(zhì)量問(wèn)題，確定生產(chǎn)過(guò)程計(jì)劃建立的質(zhì)控點(diǎn)，編制“質(zhì)控制點(diǎn)明細(xì)表”，明細(xì)表需經(jīng)編制部門負(fù)責(zé)人審核，工廠負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

二、質(zhì)控點(diǎn)的編號(hào)原則

質(zhì)控點(diǎn)的編號(hào)由質(zhì)控點(diǎn)代號(hào)、單位代號(hào)、成立年號(hào)和序號(hào)組成。質(zhì)控點(diǎn)代號(hào)為?CQ?和?DQ，其中?CQ?代表長(zhǎng)期質(zhì)控點(diǎn)，DQ?代表短期質(zhì)控點(diǎn)；單位代號(hào)由一位英文字母表示；成立年號(hào)由1位數(shù)表示，如2002年用2，2006年用?6，依次類推；序號(hào)由兩位阿拉伯?dāng)?shù)字表示，分別為?01，02。

工廠企業(yè)可以組織技術(shù)、質(zhì)管、檢驗(yàn)人員對(duì)質(zhì)控點(diǎn)的工序進(jìn)行分析，找出影響工序的主導(dǎo)因素，根據(jù)分析結(jié)果，編制“工序質(zhì)量表”，具體規(guī)定各個(gè)影響工序的主導(dǎo)因素的控制范圍和控制要求。

質(zhì)控點(diǎn)所在部門工藝（技術(shù)）人員負(fù)責(zé)編制工藝文件或作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)的檢驗(yàn)文件，其技術(shù)文件的控制按《技術(shù)文件管理程序》執(zhí)行。

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三、質(zhì)控點(diǎn)的運(yùn)行

工廠企業(yè)可以組織質(zhì)控點(diǎn)的操作者、質(zhì)控點(diǎn)管理人員及其他相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)控點(diǎn)的文件及規(guī)章制度等，質(zhì)控點(diǎn)操作人員要熟練掌握本工序的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)，做到未經(jīng)培訓(xùn)不能上崗。

質(zhì)控點(diǎn)所在工序應(yīng)做好明確的標(biāo)識(shí)，在顯著位置張掛質(zhì)控點(diǎn)編號(hào)標(biāo)識(shí)牌。質(zhì)控點(diǎn)投入運(yùn)行后，操作工人負(fù)責(zé)隨時(shí)監(jiān)控工序質(zhì)量狀況，認(rèn)真做好加工產(chǎn)品的自檢工作，出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)反映給所在部門領(lǐng)導(dǎo)。

對(duì)與質(zhì)控點(diǎn)運(yùn)行的設(shè)備，應(yīng)由操作人員按關(guān)鍵設(shè)備的保養(yǎng)要求做好點(diǎn)檢工作，填寫“設(shè)備日常點(diǎn)檢表”；對(duì)與質(zhì)控點(diǎn)運(yùn)行的相關(guān)工裝、夾具、刀具、檢具等，應(yīng)由使用人員及時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行《工藝裝備管理規(guī)定》。

對(duì)與質(zhì)控點(diǎn)運(yùn)行的相關(guān)的檢測(cè)設(shè)備，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》及相關(guān)規(guī)定，做好檢測(cè)設(shè)備的周（送）檢工作，及時(shí)檢查在用檢測(cè)設(shè)備的有效性以確保滿足工序質(zhì)量要求。同時(shí)要求所有測(cè)量設(shè)備使用人員每天在使用測(cè)量設(shè)備時(shí)，應(yīng)找同類的測(cè)量設(shè)備，對(duì)首件測(cè)量結(jié)果進(jìn)行比對(duì)。

工廠企業(yè)可以設(shè)立專職人員負(fù)責(zé)質(zhì)控點(diǎn)工序的巡檢，為嚴(yán)格控制工序質(zhì)量，巡檢頻次不低于其他一般工序的1.5倍，并及時(shí)記錄檢驗(yàn)結(jié)果，填寫“過(guò)程檢驗(yàn)記錄表”，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工序質(zhì)量問(wèn)題。質(zhì)控點(diǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)控點(diǎn)運(yùn)行情況的監(jiān)督檢查，每天檢查質(zhì)控點(diǎn)的運(yùn)行情況，填寫“工藝紀(jì)律檢查表”，督促相關(guān)人員按規(guī)定協(xié)調(diào)和解決出現(xiàn)的問(wèn)題。

對(duì)于短期質(zhì)控點(diǎn)，運(yùn)行一段時(shí)間后，若已達(dá)到預(yù)期的控制目標(biāo)且持續(xù)三個(gè)月已處于穩(wěn)定狀態(tài)的，可由各廠報(bào)質(zhì)管部，由質(zhì)管部組織技術(shù)、檢驗(yàn)部門和質(zhì)控點(diǎn)所在廠的相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，以確定質(zhì)控點(diǎn)的有效性，填寫“質(zhì)控點(diǎn)驗(yàn)收表”。經(jīng)驗(yàn)收合格后可作為一般工序控制。

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