【分享】通過價值流管理分析進(jìn)行物流體系優(yōu)化的思路要點(diǎn)

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實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)管理，最基本的一條就是消滅浪費(fèi)，而通過價值流管理分析，繪制價值流圖，可快速發(fā)現(xiàn)并消滅浪費(fèi)、降低成本。而精益物流體系建設(shè)中，不妨以VSM管理分析為切入點(diǎn)，創(chuàng)建無間斷的物流作業(yè)流程，實(shí)現(xiàn)價值的增值。

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精益思想的關(guān)鍵出發(fā)點(diǎn)是價值，而價值只能由顧客來確定。對工廠企業(yè)而言，就是要真正做到“按客戶訂單組織貨源”，滿足市場真實(shí)貨源需求，同時把整個物流運(yùn)營過程中的不增值環(huán)節(jié)減到最少，從而降低成本，提高效率。

因此要實(shí)現(xiàn)價值流最優(yōu)，首先要深刻理解精益管理的內(nèi)涵，要對管理者進(jìn)行精益管理培訓(xùn)，深入剖析當(dāng)前管理中存在的問題、薄弱環(huán)節(jié)及解決方法，為精益管理提供組織領(lǐng)導(dǎo)上的保障。

基層員工是各項(xiàng)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的具體執(zhí)行者，要充分調(diào)動其積極性，加強(qiáng)精益管理理念宣貫，注意分析、采納基層員工的合理建議，并獎勵主動消除各種浪費(fèi)、提升工作績效的員工。

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通過價值流管理分析，以創(chuàng)造無間斷流程為核心。“無間斷作業(yè)流程”就是盡可能把物流配送過程中閑置和等待的時間減少到零。以商業(yè)企業(yè)為例，就是從訂單開始到送達(dá)客戶手中為止，一直處在流動作業(yè)中。

創(chuàng)造無間斷流程需要把營銷和物流資源整合起來，找出妨礙無間斷流程的問題點(diǎn)，并逐步加以解決。這需要建立流程最短、效率最高、質(zhì)量最優(yōu)的無間斷物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的物流作業(yè)，減少人、機(jī)等待和操作失誤。而物流信息化是實(shí)現(xiàn)精益物流的基本前提條件，在敏捷供應(yīng)鏈中，“以時間縮短空間”成為諸多物流企業(yè)制勝的法寶。

企業(yè)縮短物流時間也就是提高物流反應(yīng)速度，應(yīng)充分利用高效的物流信息系統(tǒng)、先進(jìn)的物流設(shè)施設(shè)備，通過信息系統(tǒng)來及時、準(zhǔn)確地獲取、查詢、處理客戶的訂單情況、庫存變動情況、車輛的調(diào)度使用狀況等，以提高工廠企業(yè)物流體系的柔性，滿足不同客戶的快速需求，實(shí)現(xiàn)柔性、敏捷的供貨。

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按照從顧客（下游）到供應(yīng)商（上游）的順序，根據(jù)物料和信息的流動過程，用圖標(biāo)畫出物料流和信息流的每個步驟，畫出一張當(dāng)前狀態(tài)圖，然后提出一系列問題，再畫出一張未來狀態(tài)圖。在狀態(tài)圖中不僅能幫助發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)，還能找到浪費(fèi)的源頭。

通過對物流配送過程中價值增值過程、價值流動過程進(jìn)行全面分析，幾乎總能顯示如下三種情況：有很多明確的能創(chuàng)造價值的步驟；有很多雖不創(chuàng)造價值，但在現(xiàn)有物流技術(shù)和配送條件下不可避免的其他步驟；還有很多不創(chuàng)造價值而且可以立即去掉的步驟。

這樣一來，可找到關(guān)鍵問題所在，為下一步流程優(yōu)化、浪費(fèi)消除奠定基礎(chǔ)。讓價值流順暢流動、消除浪費(fèi)的關(guān)鍵是，將完成某一項(xiàng)工作所需的步驟以最優(yōu)的方式連接起來，形成無中斷、無繞流和排除等候的連續(xù)流動。

結(jié)合價值流分析，對照物流環(huán)節(jié)的浪費(fèi)，對現(xiàn)有流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、活動進(jìn)行分析，并基于適當(dāng)?shù)男畔⒑蛿?shù)據(jù)，分析流程效率，查找非增值環(huán)節(jié)和活動，確定需要優(yōu)化的流程和環(huán)節(jié)。綜合利用七把“利劍”（完善、清除、簡化、整合、均衡、自動化、全面改進(jìn)）優(yōu)化流程，在供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)中不斷地消除不增值的作業(yè)，杜絕浪費(fèi)，從而達(dá)到降低供應(yīng)鏈成本，提高供應(yīng)鏈效率的目的，最大限度地滿足客戶多樣化個性需求。

在流程優(yōu)化的基礎(chǔ)上，完善物流標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)文件，重點(diǎn)關(guān)注流程之間的橫向聯(lián)系，打通流程之間的阻隔，建立起流程之間的必然聯(lián)系。厘清物流各流程之間的關(guān)系及相互作用，搭建能夠基本覆蓋物流中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理活動的標(biāo)準(zhǔn)化精益物流標(biāo)準(zhǔn)子體系。

按照文件清單（企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）和文件編制、修訂計(jì)劃對現(xiàn)有流程、業(yè)務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和文件進(jìn)行優(yōu)化提升，滿足企業(yè)管理改進(jìn)和管理體系標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等方面的相關(guān)要求，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。運(yùn)用目標(biāo)管理的原則、理論和方法，以價值流分析為切入點(diǎn)，以完善工作流程標(biāo)準(zhǔn)和節(jié)點(diǎn)控制為突破口，確定流程績效指標(biāo)，搭建目標(biāo)評價考核工作機(jī)制，形成目標(biāo)管理工作閉環(huán)。

采用標(biāo)桿基準(zhǔn)法（對標(biāo)）、成功關(guān)鍵法、系統(tǒng)圖法、因果圖法等目標(biāo)與績效管理工具，將精益物流指標(biāo)分解到相關(guān)二級部門和崗位，在二三級績效考核的基礎(chǔ)上定期開展精益物流體系評價工作。

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