【分享】推行精益管理中針對現(xiàn)場問題的解決思路

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精益生產(chǎn)對于工廠企業(yè)的經(jīng)營管理是十分有效的改善工具，精益管理的實質(zhì)是追求企業(yè)運營管理的標準化、專業(yè)化、規(guī)范化，強調(diào)在企業(yè)精益生產(chǎn)管理的全過程都要注意對細節(jié)的觀察和把握，從戰(zhàn)略的制定到具體的執(zhí)行無一例外。

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精益管理要求企業(yè)的各項活動都必須運用“精益思維”（Lean Thinking）?！熬嫠季S”的核心就是以最小資源投入，包括人力、設(shè)備、資金、材料、時間和空間，創(chuàng)造出盡可能多的價值，為顧客提供新產(chǎn)品和及時的服務。

“精”就是指少投入、少消耗資源、少花時間，尤其是要減少不可再生資源的投入和耗費，高質(zhì)量。“益”就是指多產(chǎn)出經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)升級的目標。更加，精益求精。精益管理的目標可以概括為：企業(yè)在為顧客提供滿意的產(chǎn)品與服務的同時，把浪費降到最低程度。

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要實現(xiàn)精益管理必須遵循的四大原則：1、數(shù)據(jù)化原則，用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)分析、用數(shù)據(jù)要求、用數(shù)據(jù)檢驗；2、操作性原則，管理規(guī)則具有可操作性，在制定規(guī)則時，盡量把規(guī)則考慮更細，同時去掉那些不能操作、又容易產(chǎn)生責任推諉的表述。

3、底線原則，在細的程度上要把握兩點，一是可不可以再細分，二是需不需要再細分；4、交點原則，管理中存在交點問題，如崗位與崗位、部門與部門、上下級之間的交叉點，精益化管理要用溝通，責任確立等方式解決交點問題。

工廠企業(yè)進行精益生產(chǎn)活動并進行深入推廣的絕對條件是經(jīng)營者首先認識精益生產(chǎn)的必要性，為了精益管理活動開展和深入推廣必須有堅決的決心，并率先接受教育和實踐。經(jīng)營者必須具備堅決的決心，明確設(shè)定生產(chǎn)效率目標或成本目標，創(chuàng)造出管理者、職員為了共同目標而活動的氛圍。并且要組織管理體系，刺激管理者：

1、確立管理體系

階段是實現(xiàn)系統(tǒng)的手段，但不能分擔或代替系統(tǒng)的功能。只有系統(tǒng)才有階段，所以必須通過專業(yè)技術(shù)或性能向系統(tǒng)提供必要的服務的，不應靠權(quán)利得到支持，而是靠實力得到系統(tǒng)的支持才能生存。

2、重新組織管理體系

有必要探討現(xiàn)組織是否處于正確的管理狀態(tài)，要確定對管理者業(yè)績評價的尺度，明確管理目標。另外制造過程中的業(yè)績評價應根據(jù)良品率、勞動生產(chǎn)性、設(shè)備生產(chǎn)性、成本效率、交貨期的達成率、災害率等量化的數(shù)據(jù)來進行評價。

3、作為管理者現(xiàn)階段在決策時靈活運用5W1H技術(shù)。從長遠考慮應培養(yǎng)如下習慣：為學會您工作范圍內(nèi)的最新信息而留出必要的時間；為了了解別人在想什么、想做什么而留出必要的時間；為了順利地溝通信息，要想應與別人共享什么信息；下決策前，要確認相關(guān)業(yè)務人員的意見有沒有正確反映。

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在推行精益管理的過程中，我們針對現(xiàn)場所存在的問題可以按日常問題，創(chuàng)新問題，探求問題等三個領(lǐng)域劃分。明確要發(fā)現(xiàn)的問題在三個領(lǐng)域中屬于哪一類是最重要的。不管是什么問題需要明確問題的本質(zhì)，可能的話按量化形態(tài)努力表現(xiàn)出來。

1、日常問題(復原性問題)，因標準明確將其超標做為問題，為了要維持標準而清除妨礙要素。日常問題是標準和現(xiàn)狀之差，按以下順序發(fā)現(xiàn)問題，并使問題可視化：①明確標準或基準；②定量分析現(xiàn)狀；③具體量化標準或基準之差。

2、創(chuàng)新問題(革新問題)，為了提高標準（基準）的水平要解決的妨礙要素及開發(fā)機會時與目標之間的差異作為問題。創(chuàng)新的問題是目標和標準或現(xiàn)狀之差，按以下順序發(fā)現(xiàn)問題，并使問題可視化：①果斷否定現(xiàn)狀；②設(shè)定新的管理水準或目標；③明確目標和現(xiàn)在的標準或基準的差異。

3、探求問題(新的挑戰(zhàn))，雖問題點很茫然，但必須想出對策時，明確問題的本質(zhì)，解決其問題。探求的問題是新舊模式之差，按以下順序發(fā)現(xiàn)問題，并使問題可視化：①在STARTING POINT思想上勾畫出新的模式；②把握對新模式問題的后果；③利用CHECK LIST等將問題具體化。

通過開展精益改善活動進行解決問題，首先要認識問題，通過現(xiàn)狀把握、分析過去的數(shù)據(jù)、與優(yōu)秀的公司比較等在理想的狀態(tài)上或原則或理論上認識問題。其次要設(shè)定目標使問題具體化，把握問題的重點，分析期待的效果、改善的可能性、核心問題、目的或性能后使問題具體化。

然后要明確問題的解決目的、對象范圍，明確目的、目標，探討結(jié)果的評價方法，明確解決問題的組織、作用。最后要樹立解決問題的計劃，確立解決問題的計劃，并對計劃進行討論。對提議的改善方案，克服批判的姿態(tài)，而用積極接受的態(tài)度來進行評價；然后，從經(jīng)濟性、實踐性、穩(wěn)定性，質(zhì)量等方面制定具體的評價方案，同時進行敬業(yè)態(tài)度部分的評價。

把實施方案分為長短期，區(qū)分馬上可能實踐的改善方案與需要長期執(zhí)行的改善方案；然后通過效果與費用的測定來制定改善方案的優(yōu)先順序。準備圖紙、順序圖等具體的解決方案，組織說明會、研討會，進行教育與通報。

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