【分享】生產(chǎn)車間開展5S管理問題票活動(dòng)的執(zhí)行方式要點(diǎn)

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對(duì)于工廠企業(yè)來說，進(jìn)行5S管理是進(jìn)行精益管理改善的基礎(chǔ)活動(dòng)，也是提升現(xiàn)場(chǎng)管理效果的基礎(chǔ)活動(dòng)。通過進(jìn)行5S管理活動(dòng)，能夠打造整潔高效的工作環(huán)境，培養(yǎng)出高素質(zhì)的班組人員，為企業(yè)帶來明顯的改善效益。

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5S管理改善就是基于對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的精益管理，因此我們首先可以從現(xiàn)場(chǎng)巡視做起，其實(shí)施的要點(diǎn)是記錄問題，到執(zhí)行改善，再到改善后結(jié)果記錄。而現(xiàn)場(chǎng)巡視和定點(diǎn)照相主要用于整理、整頓、清掃活動(dòng)。

現(xiàn)場(chǎng)巡視由5S推行組織、部門負(fù)責(zé)人或5S代表參與，在推進(jìn)委員會(huì)成員或公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對(duì)全公司范圍進(jìn)行巡視檢查，指出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，并要求限期整改。這種巡視找問題的做法在5S推行初期、員工對(duì)問題意識(shí)還不夠時(shí)，對(duì)活動(dòng)的推進(jìn)能起到非常積極的作用。

定點(diǎn)拍照就是將改善前后兩張照片沖印出來以后要對(duì)它們進(jìn)行歸納對(duì)比，把兩張照片一同貼在A4大小的紙上，并對(duì)改善前后的狀況進(jìn)行必要的文字描述。將用定點(diǎn)拍照總結(jié)的改善事例展示在5S板報(bào)上，這樣可以增強(qiáng)實(shí)施改善的員工的成就感，又能很直觀地告訴其他員工什么是好，什么是不好，增強(qiáng)廣大員工的問題意識(shí)。?

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在進(jìn)行5S管理的現(xiàn)場(chǎng)巡視活動(dòng)時(shí)，我們可以通過開展問題票活動(dòng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問題點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)記，從而更好的將問題目視化，問題票活動(dòng)適用于5S活動(dòng)的全過程。問題票活動(dòng)是由推進(jìn)委員會(huì)組織發(fā)起的一項(xiàng)解決問題的活動(dòng)，其做法是在發(fā)現(xiàn)問題的地方貼上問題票，督促有關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行改善。

有時(shí)為了使問題更加醒目或更具警示力，而將問題票印成紅色，問題票活動(dòng)又被稱為“紅單作戰(zhàn)”或“紅牌作戰(zhàn)”，問題票活動(dòng)作為推行5S的一種行之有效的方法，不僅可以求得問題的解決，促進(jìn)5S活動(dòng)的推行，而且有助于培養(yǎng)員工的問題意識(shí)，統(tǒng)一員工對(duì)問題的認(rèn)識(shí)，提升員工發(fā)現(xiàn)問題的能力，養(yǎng)成員工正確看待問題的習(xí)慣。

問題票活動(dòng)主要有兩個(gè)部分組成：一般問題點(diǎn)的對(duì)策流程；難點(diǎn)問題的對(duì)策流程。我們要執(zhí)行好問題票活動(dòng)，首先要做好活動(dòng)的準(zhǔn)備將問題票先印制好，其次是制定活動(dòng)的實(shí)施辦法，要明確問題及要張貼對(duì)象的范圍，對(duì)問題票進(jìn)行合理的管理，做好活動(dòng)前的協(xié)調(diào)工作。

問題票適用于指出5S活動(dòng)中的問題點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)堆放無用物品，物品擺放不整齊，場(chǎng)地設(shè)備臟污，地面、墻面、門窗、桌椅等設(shè)施的損壞。問題票指出的問題應(yīng)該是具體明確的、能夠被解決的，并且解決方法也是具體明確的。

推行委員會(huì)首先要制定參與現(xiàn)場(chǎng)巡視和貼問題票的人員，一般來說這些人應(yīng)該是推進(jìn)委員會(huì)的成員、各部門負(fù)責(zé)人、5S代表和其他對(duì)5S有較好認(rèn)識(shí)的人。不要隨意制定某人，或誰有空就由誰參與這項(xiàng)活動(dòng)，那樣是很不嚴(yán)肅的，會(huì)對(duì)活動(dòng)帶來不良影響。推進(jìn)委員會(huì)在發(fā)問題票時(shí)，要依據(jù)問題票的管理編號(hào)進(jìn)行登記。

發(fā)行人在實(shí)用問題票時(shí)，要對(duì)每張為題票進(jìn)行登錄，以使發(fā)出去的問題票都有據(jù)可查。?被職責(zé)的責(zé)任人在問題對(duì)策完畢后，應(yīng)將問題票返還發(fā)行人，以便于對(duì)問題改善的情況進(jìn)行確認(rèn)和對(duì)活動(dòng)的成果進(jìn)行總結(jié)。

問題票活動(dòng)可以長(zhǎng)期堅(jiān)持開展，也可以采取“問題票活動(dòng)月”等形式短期進(jìn)行?；顒?dòng)開始前必須對(duì)參與人員和各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行有效動(dòng)員，動(dòng)員工作一般以會(huì)議形式進(jìn)行。通過動(dòng)員會(huì)讓各部門負(fù)責(zé)人有一個(gè)開放的心態(tài)；具體說明活動(dòng)的方法、活動(dòng)計(jì)劃以及回收問題票的進(jìn)度要求；約定活動(dòng)目標(biāo)。

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在問題票活動(dòng)實(shí)施期間，發(fā)行人深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)覺存在的問題，并將問題票貼上。現(xiàn)場(chǎng)的責(zé)任人對(duì)待問題票應(yīng)抱著一種開放的心態(tài)，因?yàn)閱栴}票是用來幫助發(fā)現(xiàn)問題、幫助提高的。不必?fù)?dān)心自己的管理區(qū)域貼的問題票太多，相反，應(yīng)該是數(shù)量越多越好。

在活動(dòng)開展期間，有的區(qū)域可能被貼了許多問題票，看上去很不舒服。但當(dāng)我們把這些問題都解決了，把這些問題票揭下來的時(shí)候，我們工作場(chǎng)所的面貌也就大變樣了?，F(xiàn)場(chǎng)的問題票有兩個(gè)作用：首先是告訴員工這里就是問題；其次是督促員工要快速地解決問題。這樣有利于培養(yǎng)員工的問題意識(shí)，并且學(xué)會(huì)舉一反三。

針對(duì)被指出的問題，所屬部門要派人對(duì)問題票進(jìn)行登記，制成問題票清單，以便于進(jìn)行管理和揭問題票時(shí)進(jìn)行確認(rèn)。針對(duì)問題點(diǎn)清單中列出的問題，首先要決定問題的對(duì)策計(jì)劃，即指出具體的對(duì)策方法、對(duì)策責(zé)任人和對(duì)策時(shí)間等。

問題解決后，由所屬部門主管人員或班組長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的對(duì)策效果進(jìn)行確認(rèn)，經(jīng)認(rèn)可后就可以把問題票揭下來。在問題票上將對(duì)策結(jié)果記錄后，將問題票返還發(fā)行人。針對(duì)已解決的問題，在問題票清單上也要作相應(yīng)的記錄。

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