【分享】是什么讓企業(yè)的質(zhì)量管理制度成為一張廢紙？

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質(zhì)量管理人員在工作中難免會(huì)與如生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，原因在于作為質(zhì)量管理人員應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的質(zhì)量檢驗(yàn)制度，但其他部門(mén)人員往往會(huì)因?yàn)楦鞣N原因要求實(shí)施“變通”。

當(dāng)然，站在生產(chǎn)或者營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員的角度看來(lái)，在質(zhì)量管理上這樣的“變通”算是合情合理。但是大家有沒(méi)有想過(guò)，這樣的做法不但是破壞了質(zhì)量管理的權(quán)威性和有效性，更是會(huì)因此埋下了許多不可預(yù)知的質(zhì)量問(wèn)題，更是讓企業(yè)的質(zhì)量管理制度，成為一張廢紙。

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有一個(gè)做質(zhì)量管理工作的朋友跟小編我說(shuō)過(guò)他親身經(jīng)歷的一件事情，他們公司是生產(chǎn)生態(tài)木的，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量把控要求其中有一條是板面必須平整，不能有弧度，長(zhǎng)度2米內(nèi)不能有彎曲。

因此他作為這家工廠的質(zhì)量管理人員，有一項(xiàng)工作環(huán)節(jié)就是要檢查板面的平整度。但有一次因?yàn)槟硞€(gè)訂單需要加急出庫(kù)，生產(chǎn)主管就要求他只需要進(jìn)行抽檢，好加快產(chǎn)品出庫(kù)的速度。

那他就當(dāng)然只好按領(lǐng)導(dǎo)要求辦事，幸運(yùn)的是生產(chǎn)這批產(chǎn)品的機(jī)器平時(shí)保養(yǎng)的挺好，所以沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。而就算因?yàn)檫@次的僥幸，在之后的好幾次訂單中，他們公司的生產(chǎn)主管就以這次事情說(shuō)事，覺(jué)得沒(méi)有必要浪費(fèi)這么多時(shí)間去做質(zhì)量檢查，都讓他抽檢就好。

之后更是在一次給外國(guó)客戶(hù)提供產(chǎn)品的大單時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理和生產(chǎn)主管為了拿大額提成，就連續(xù)趕工生產(chǎn)，最后更是在質(zhì)量檢查環(huán)節(jié)中省去了不少環(huán)節(jié)，就是為了在貨期到來(lái)之前能夠交到貨。

那個(gè)做質(zhì)量管理工作的朋友說(shuō)，那個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理和生產(chǎn)主管覺(jué)得之前好幾次也沒(méi)有做完產(chǎn)品的質(zhì)量檢查也沒(méi)有出問(wèn)題，那這次也不會(huì)有什么問(wèn)題的。

但倒霉的是，因?yàn)闉榱粟s工生產(chǎn)的緣故，某批次產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)沒(méi)有調(diào)整好生產(chǎn)設(shè)備，最后生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品多數(shù)都出現(xiàn)了輕微的彎曲。不過(guò)因?yàn)殇N(xiāo)售經(jīng)理和生產(chǎn)主管的要求，只是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，因此當(dāng)時(shí)并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

這筆訂單最后的結(jié)果是，外國(guó)客戶(hù)進(jìn)行驗(yàn)貨的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，他們公司賠償了一大筆款項(xiàng)，在公司的責(zé)任追究下，連帶的把他也開(kāi)除了。

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其實(shí)，我們很多企業(yè)都發(fā)生過(guò)許多類(lèi)似的事例，銷(xiāo)售部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)可能因?yàn)橐粫r(shí)的便利，就會(huì)采取所謂的“變通”行為，減少質(zhì)量檢查的工作，以方便他們的工作，落到最后，就像小編開(kāi)頭說(shuō)的那樣，公司所謂的產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，就是廢紙一張而且。

更是會(huì)因?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)層的不重視，不遵守，讓從事質(zhì)量管理工作的員工的工作積極性大大下降，從而影響到工作的質(zhì)量上，然后又會(huì)因?yàn)楣ぷ髻|(zhì)量影響到產(chǎn)品質(zhì)量，最后產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題就直接讓公司產(chǎn)生損失。

因此企業(yè)想要做好質(zhì)量管理工作，不單是需要完善的管理制度和專(zhuān)業(yè)的檢查人員，更是需要企業(yè)的管理人員給予支持和配合，杜絕一切要求質(zhì)量檢查“變通”的行為。

并且要把質(zhì)量管理當(dāng)成產(chǎn)品對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，不要當(dāng)作一種必須去應(yīng)付的工作，保證各相關(guān)部門(mén)的管理也都是在質(zhì)量管理體系要求的約束下開(kāi)展工作。

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通過(guò)，管理層的堅(jiān)定執(zhí)行，企業(yè)就能夠在產(chǎn)品質(zhì)量管理工作中逐漸形成良好的風(fēng)氣，并且能夠很好的激發(fā)起質(zhì)量管理人員的能動(dòng)性，提出更多基于企業(yè)本身而產(chǎn)生的質(zhì)量管控方法，產(chǎn)品的質(zhì)量就能夠越來(lái)越好，越來(lái)越穩(wěn)定。

想要做好企業(yè)的質(zhì)量管理其實(shí)不需要不斷的去追求新的質(zhì)量管理方法，我們更需要的是去落實(shí)、去堅(jiān)持既有的方法。如果總是讓質(zhì)量管理工作因?yàn)檫@樣、那樣的問(wèn)題而去“變通”，那最后只能落得質(zhì)量管理每年都搞，但是問(wèn)題一個(gè)沒(méi)少，產(chǎn)品質(zhì)量也一直沒(méi)變的結(jié)果。

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只有企業(yè)上下一心，堅(jiān)持貫徹，這樣才能夠讓質(zhì)量管理工作真正落地生根，營(yíng)造出良好的工作氛圍，發(fā)揮出質(zhì)量管理人員的能動(dòng)性，為企業(yè)生產(chǎn)出好產(chǎn)品打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。

以上就是今天和大家分享的內(nèi)容，大家對(duì)企業(yè)落地質(zhì)量管理工作有什么看法？或者有什么工作心得？歡迎大家在下方留言，我們一起聊聊。另外，如果覺(jué)得此文讓你小有收獲，別忘了轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈哦~

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