【分享】工廠企業(yè)開(kāi)展標(biāo)桿管理實(shí)現(xiàn)精益管理突破執(zhí)行要點(diǎn)

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目前越來(lái)越多的工廠企業(yè)會(huì)通過(guò)導(dǎo)入精益生產(chǎn)管理來(lái)進(jìn)行提升，但是由于各個(gè)行業(yè)、各個(gè)企業(yè)的特性不同，工廠企業(yè)在推進(jìn)精益管理的過(guò)程中難免會(huì)遇到困難和迷惑。要突破困境，最好的方法是去參觀成功導(dǎo)入精益生產(chǎn)的工廠企業(yè)，學(xué)習(xí)其中寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

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對(duì)于需要進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)的工廠企業(yè)，可以通過(guò)參加標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng)來(lái)與更多的工廠企業(yè)一起分享交流，相互促進(jìn)。而在這樣的過(guò)程中，逐漸形成了精益標(biāo)桿管理法，通過(guò)向標(biāo)桿看齊，對(duì)比自身的不足，借鑒標(biāo)桿的優(yōu)點(diǎn)，從而對(duì)自身推進(jìn)精益生產(chǎn)管理帶來(lái)巨大的好處。

精益標(biāo)桿管理法有很多優(yōu)越性，它首先會(huì)讓企業(yè)形成一種持續(xù)學(xué)習(xí)的文化，讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到趕、學(xué)、超的重要性，企業(yè)的運(yùn)作業(yè)績(jī)永遠(yuǎn)是動(dòng)態(tài)變化的，只有持續(xù)追求最好才能獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能始終立于不敗之地。

其次，標(biāo)桿管理法為企業(yè)提供了優(yōu)秀的管理方法和管理工具，它為企業(yè)提供了一種可行、可信的奮斗目標(biāo)，以及追求不斷改進(jìn)的思路，是發(fā)現(xiàn)新目標(biāo)以及尋求如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的一種手段和工具，具有合理性和可操作性。

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1、精益標(biāo)桿管理法是一種戰(zhàn)略管理工具

通過(guò)標(biāo)桿管理法企業(yè)可以選擇標(biāo)桿，確定企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。并通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比分析來(lái)制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，以及選擇相應(yīng)的策略與措施。競(jìng)爭(zhēng)者可能維持某種現(xiàn)狀，通過(guò)標(biāo)桿管理，企業(yè)有可能發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用適合本企業(yè)的新戰(zhàn)略，超越競(jìng)爭(zhēng)者。

2、精益標(biāo)桿管理法是一種績(jī)效管理工具

標(biāo)桿管理可以作為企業(yè)業(yè)績(jī)提升與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的工具，標(biāo)桿管理法通過(guò)設(shè)定可達(dá)目標(biāo)來(lái)改進(jìn)和提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。標(biāo)桿目標(biāo)有明確含義，有達(dá)到的途徑，使企業(yè)可以堅(jiān)信績(jī)效完全有辦法提高到最佳。

而且標(biāo)桿管理法是一種辨識(shí)世界上最好的企業(yè)實(shí)踐并進(jìn)行學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)辨識(shí)行業(yè)內(nèi)外最佳企業(yè)業(yè)績(jī)及其實(shí)踐途徑，企業(yè)可以制定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。然后對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)制定相應(yīng)的改善措施。企業(yè)可以明確本企業(yè)所處的地位、管理運(yùn)作以及需要改進(jìn)的地方，從而制定適合本企業(yè)的有效的發(fā)展戰(zhàn)略。

3、精益標(biāo)桿管理法有助于建立學(xué)習(xí)型組織

企業(yè)可以通過(guò)標(biāo)桿管理方法，克服不足增進(jìn)學(xué)習(xí)，使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織實(shí)質(zhì)是一個(gè)能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識(shí)的組織，同時(shí)也要善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識(shí)和見(jiàn)解。

而實(shí)施標(biāo)桿管理后，有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)、生產(chǎn)流程以及管理模式方面存在的不足，并學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)的成功之處，再結(jié)合實(shí)際將其充分運(yùn)用到自己的企業(yè)當(dāng)中。而且這種過(guò)程是一種持續(xù)往復(fù)的過(guò)程，主要基于三點(diǎn)考慮：（1）企業(yè)所在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境持續(xù)改變；（2）標(biāo)桿企業(yè)不斷升級(jí)與更新；（3）企業(yè)業(yè)務(wù)范圍和企業(yè)規(guī)模的不斷變化。

4、精益標(biāo)桿管理法有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

標(biāo)桿管理法是企業(yè)增長(zhǎng)潛力的工具，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，任何企業(yè)都有可能將注意力集中于尋求增長(zhǎng)的內(nèi)在潛力，形成固定的企業(yè)文化。通過(guò)對(duì)各類(lèi)標(biāo)桿企業(yè)的比較，不斷追蹤把握外部環(huán)境的發(fā)展變化，從而能更好地滿足最終用戶的需要。

標(biāo)桿管理是衡量企業(yè)工作好壞的工具，標(biāo)桿管理已經(jīng)在世界范圍內(nèi)展開(kāi)且變化迅速，不同企業(yè)的標(biāo)桿管理者已經(jīng)和正在結(jié)為一體，形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，相互體驗(yàn)標(biāo)桿管理方法以及成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。標(biāo)桿管理法通過(guò)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)及工作流程的系統(tǒng)而嚴(yán)格的檢驗(yàn)，達(dá)到工作的高度滿意，進(jìn)而產(chǎn)生巨大成就感。

標(biāo)桿管理法是企業(yè)實(shí)行全面質(zhì)量管理的工具，標(biāo)桿管理法是任何全面質(zhì)量管理活動(dòng)的主要內(nèi)容。企業(yè)要想知道其他企業(yè)為什么或者是怎么樣做得比自己好，就必然要遵循標(biāo)桿管理法的概念和方法。

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工廠企業(yè)要想通過(guò)學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)來(lái)達(dá)到突破進(jìn)步的效果，那么就要正確掌握標(biāo)桿管理的方法，具體說(shuō)來(lái)，一個(gè)完整的內(nèi)外部綜合標(biāo)桿管理的程序通常分五步：

1、計(jì)劃

主要工作有組建項(xiàng)目小組，擔(dān)當(dāng)發(fā)起和管理整個(gè)標(biāo)桿管理流程的責(zé)任。明確標(biāo)桿管理的目標(biāo)，通過(guò)對(duì)組織的衡量評(píng)估，確定標(biāo)桿項(xiàng)目。選擇標(biāo)桿伙伴，制定數(shù)據(jù)收集計(jì)劃，如設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷，安排參觀訪問(wèn)，充分了解標(biāo)桿伙伴并及時(shí)溝通。開(kāi)發(fā)測(cè)評(píng)方案，為標(biāo)桿管理項(xiàng)目賦值以便于衡量比較。

2、內(nèi)部數(shù)據(jù)收集與分析

主要工作有收集并分析內(nèi)部公開(kāi)發(fā)表的信息，遴選內(nèi)部標(biāo)桿管理合作伙伴，通過(guò)內(nèi)部訪談和調(diào)查，收集內(nèi)部一手研究資料，通過(guò)內(nèi)部標(biāo)桿管理，可以為進(jìn)一步實(shí)施外部標(biāo)桿管理提供資料和基礎(chǔ)。

3、外部數(shù)據(jù)收集與分析

主要工作有收集外部公開(kāi)發(fā)表的信息，通過(guò)調(diào)查和實(shí)地訪問(wèn)收集外部一手研究資料。分析收集的有關(guān)最佳實(shí)踐的數(shù)據(jù)，與自身績(jī)效計(jì)量相比較，提出最終標(biāo)桿管理報(bào)告。標(biāo)桿管理報(bào)告揭示標(biāo)桿管理過(guò)程的關(guān)鍵收獲，以及對(duì)最佳實(shí)踐調(diào)整、轉(zhuǎn)換、創(chuàng)新的見(jiàn)解和建議。

4、實(shí)施與調(diào)整

這一步是前幾步的歸宿和目標(biāo)之所在。根據(jù)標(biāo)桿管理報(bào)告，確認(rèn)正確的糾正性行動(dòng)方案，制定詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，在組織內(nèi)部實(shí)施最佳實(shí)踐，并不斷對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)作出調(diào)整，以最終達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。

5、持續(xù)改進(jìn)

標(biāo)桿管理是持續(xù)的管理過(guò)程，不是一次性行為，因此，為便于以后繼續(xù)實(shí)施標(biāo)桿管理，企業(yè)應(yīng)維護(hù)好標(biāo)桿管理數(shù)據(jù)庫(kù)，制定和實(shí)施持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，以不斷學(xué)習(xí)和提高。

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