【分享】現(xiàn)代品質(zhì)管理體系的建立和審核執(zhí)行要點(diǎn)

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工廠企業(yè)一直都在不斷的追尋著如何實(shí)現(xiàn)低投入、高效益的質(zhì)量管理的方法，而品質(zhì)管理體系在經(jīng)歷各個時代的變遷，也在不斷的自我完善。目前在實(shí)際應(yīng)用中，許多工廠企業(yè)也會在開展精益管理改善的過程中進(jìn)行品質(zhì)優(yōu)化管理。

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經(jīng)過不斷完善發(fā)展，現(xiàn)代品質(zhì)管理體系主要由品質(zhì)保證體系、工序保證系統(tǒng)、檢查系統(tǒng)，這三個部分構(gòu)成。其作用就是明確品管職責(zé)與品質(zhì)要求，建立品質(zhì)全過程的控制體系，建立品質(zhì)預(yù)測制度，建立全員參與品質(zhì)改善活動的機(jī)制，提升員工的品質(zhì)意識與改善能力。

現(xiàn)代品質(zhì)管理中品質(zhì)保證體系包含的內(nèi)容：品質(zhì)方針和目標(biāo)；責(zé)任權(quán)限；品質(zhì)體系；品質(zhì)文件管理；品質(zhì)記錄管理；管理項目；品質(zhì)改善；4M變更管理；異常發(fā)生時的管理；糾正、預(yù)防對策；供應(yīng)商管理；量產(chǎn)評價。

現(xiàn)代品質(zhì)管理中工序保證系統(tǒng)包含的內(nèi)容：作業(yè)指導(dǎo)書類的編制；作業(yè)指導(dǎo)書類的必定；作業(yè)實(shí)施；再生材料的管理；設(shè)備和工裝夾具的管理；批量的管理和識別；工序過程控制。

現(xiàn)代品質(zhì)管理中檢查系統(tǒng)包含的內(nèi)容：檢查點(diǎn)的設(shè)定；檢查規(guī)格書的編制；檢查規(guī)格書的必定；檢查嚴(yán)格度的調(diào)整；檢查實(shí)施；批量的管理與識別；檢查設(shè)備的管理；安全規(guī)格零件的管理。

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現(xiàn)代品質(zhì)管理體系對于追求品質(zhì)有著三個要點(diǎn)：品質(zhì)符合顧客要求和期望；產(chǎn)品品質(zhì)水準(zhǔn)根據(jù)現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)水準(zhǔn)及顧客消費(fèi)要求來確定；在不斷提高技術(shù)的基礎(chǔ)上，以經(jīng)濟(jì)的有競爭力的價格方式，不斷提升品質(zhì)水準(zhǔn)來滿足顧客需求。

品質(zhì)管理就是指運(yùn)用系統(tǒng)的概念和方法，圍繞提高產(chǎn)品品質(zhì)的共同目標(biāo)。通過建立組織和協(xié)調(diào)把企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)經(jīng)營活動嚴(yán)密地組織起來，規(guī)定它們在品質(zhì)管理方面的職責(zé)、任務(wù)和權(quán)限。以最經(jīng)濟(jì)的水準(zhǔn)，提供使顧客滿意的產(chǎn)品及服務(wù)。

品質(zhì)管理所依據(jù)的資源：

1、首先是產(chǎn)品設(shè)計規(guī)格，它是品質(zhì)管理所遵循的規(guī)范。產(chǎn)品能達(dá)到什么樣的水準(zhǔn)取決于設(shè)計時產(chǎn)品的規(guī)格。為保證批量生產(chǎn)能穩(wěn)定地達(dá)成設(shè)計規(guī)格，在設(shè)計過程中，必須有一個實(shí)施評審過程。

2、一個產(chǎn)品一般需要供應(yīng)商提供原料的協(xié)助才能完成，而供應(yīng)商品質(zhì)管理體系及水準(zhǔn)是公司品質(zhì)管理的重要組成部分，是品質(zhì)管理中重要的輸入資源。對于此資源，公司內(nèi)部應(yīng)有相應(yīng)組織進(jìn)行檢測，并不斷督促供方提高水平。

3、品質(zhì)管理最重要的資源是公司所擁有的掌握品質(zhì)管理的技術(shù)人員。品質(zhì)管理的過程控制就是建立一套能夠有效運(yùn)行的品質(zhì)管理體系。

4、品質(zhì)管理所必須使用的設(shè)備儀器是品質(zhì)管理不可缺少的物質(zhì)資源。品質(zhì)管理的過程控制就是建立一套能夠有效運(yùn)行的品質(zhì)管理體系。

我們要建立品質(zhì)管理系統(tǒng)，就必須要掌握好質(zhì)量管理八項管理原則：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進(jìn)；基于事實(shí)的決策方法；與供方互利的關(guān)系。

而一個行之有效的質(zhì)量管理體系，是需要進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范的審核的。而進(jìn)行品質(zhì)審核的目的是確定品質(zhì)體系的活動、有關(guān)結(jié)果與有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或文件，品質(zhì)質(zhì)量體系文件中的各項規(guī)定是否得到有效貫徹并適合于達(dá)到品質(zhì)方針目標(biāo)的系統(tǒng)的、獨(dú)立的審查。

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質(zhì)量管理體系審核是為驗證質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合組織計劃的安排，確認(rèn)組織質(zhì)量管理體系是否被正確、有效實(shí)施以及質(zhì)量管理體系內(nèi)的各項要求是否有助于達(dá)成組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

并適時發(fā)掘問題，采取糾正與預(yù)防措施，為組織被審核部門/人員提供質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會，以確保組織質(zhì)量管理體系得到持續(xù)不斷地改進(jìn)和完善。而品質(zhì)體系審核包括以下三種：

第一方審核，一個企業(yè)對其自身品質(zhì)體系所進(jìn)行的審核；第二方審核，顧客或其代表派出審核員按合同規(guī)定要求對它的供應(yīng)商的品質(zhì)體系進(jìn)行審核；第三方審核，認(rèn)證注冊公司對申請注冊認(rèn)證的企業(yè)所進(jìn)行的品質(zhì)體系審核或是其它公正的第三方對申請審核的企業(yè)進(jìn)行一次獨(dú)立的、符合性的品質(zhì)體系審核；其目的不一定是認(rèn)證注冊。

質(zhì)量管理體系的審核步驟：制定審核計劃；組成內(nèi)審組；制定實(shí)施計劃；收集并審閱有關(guān)文件；編寫檢查表；召開首次會議；現(xiàn)場審核；召開末次會議；糾正措施的提出，認(rèn)可與批準(zhǔn)；糾正措施的跟蹤和驗證；對各部門、各要素的審核結(jié)果的總分析；內(nèi)部品質(zhì)體系審核總結(jié)報告的編寫。

對于質(zhì)量管理體系的審核計劃方式一般分為：集中式審核計劃，一次將品質(zhì)體系所涉及的部門和要素全部審核；滾動式審核計劃，每月對一個或幾個部門或要素進(jìn)行一次審核；逐月展開，一年內(nèi)將所有部門、要素均審核一次或以上。

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