【分享】立互信基礎(chǔ)是落實精益生產(chǎn)管理改善的關(guān)鍵

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工廠企業(yè)在推行精益生產(chǎn)管理時，如果在企業(yè)人員之間互相缺失信任，那么在推動精益生產(chǎn)改革時有了問題時肯定就會互相推拖扯皮，那么解決問題以及消除浪費就無從談起，因此互助互推互信是工廠企業(yè)開展精益管理改善的基礎(chǔ)。

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互信是精益管理改善活動的前提和基礎(chǔ)。對一個企業(yè)內(nèi)部來說，只有公司的全體成員在推進精益活動中逐漸形成共同的思維習(xí)慣，行為習(xí)慣，道德準(zhǔn)則，以及共同的價值觀和共同的愿景等內(nèi)涵，才會最終促進企業(yè)精益生產(chǎn)文化的形成。

在進行精益生產(chǎn)管理推進過程中，我們應(yīng)該有意識地透過一些精益管理工具來增強企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與企業(yè)之間的互信，從而促進企業(yè)的精益生產(chǎn)活動的推進工作。在開展精益管理的各種活動時，要注意給基層員工更多與其他人員溝通與展現(xiàn)的舞臺，不要只是精英的舞臺。

我們可以開展諸如培訓(xùn)，員工意見箱，提案改善制度，QCC活動，改善發(fā)表，座談會，讀書會以及各種其他競賽活動，我們在規(guī)劃這些活動時就要考慮更多向基層員工傾斜，要想法設(shè)法創(chuàng)造機會讓他們能參與進來，增強員工對公司運作方式以及企業(yè)文化的認同。

另外，這些活動的獎勵（包含物質(zhì)與精神）要直接、快速、顯眼。比如員工搞個小改善,獎勵個5元，10元之類，這是好現(xiàn)象，但是請注意鼓勵要正向積極評價，快速響應(yīng)，讓所有人都看到該員工的努力。比如在隔天的班組早會上直接發(fā)現(xiàn)金并表揚就比等到班組月會時才表揚，然后獎金打到工資卡之類的行為更好。千萬不要讓員工感覺是變相的“懲罰”，錢不是主要的，享受的是工作的愉悅，是受人尊重，受人佩服的成就感，要讓員工當(dāng)明星而非小丑。

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在精益管理改善推進的過程也是人才培養(yǎng)的過程，因此我們要建立完善的TWI培訓(xùn)體系，在員工能力培養(yǎng)方面進行更多的投入，并真正授權(quán)給員工去運用精益工具進行工作的改善。特別是基層管理人員，其流動性較基層員工更小，并且承擔(dān)精益改善活動向基層員工貫徹與落實得重要環(huán)節(jié)，更要加強對他們現(xiàn)場管理能力的培訓(xùn)力度并適當(dāng)放權(quán)以鍛煉其管理能力。

通常，精益型企業(yè)基層管理人員的權(quán)力很大，責(zé)任也很大。比如，遇到問題必須自己拿出方案，遇到問題必須獨當(dāng)一面，而非請示；再比如生產(chǎn)管理干部需要親自做工程分析、工序分配、生產(chǎn)線布局、人員安排。而非按照技術(shù)部門做的工程分析、工序分配、生產(chǎn)線布局去做，沒有改動權(quán)力。只有持續(xù)不斷地提升企業(yè)員工的工作能力，才能逐漸強化企業(yè)體制，從而才能賦予企業(yè)員工更多的權(quán)力，才能讓員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，形成互信共贏的良性循環(huán)。

除了提升基層管理人員的能力之外，制定一些游戲規(guī)則并進行游戲規(guī)則的訓(xùn)練也是建立互信的方式。企業(yè)文化也是游戲規(guī)則的某種升化，在游戲規(guī)則制定方面，比如開會，很多公司就會制定遲到要罰款，不準(zhǔn)批評別人等規(guī)則。比如對高層主管，會制定定時巡線(廠)規(guī)則，要求到現(xiàn)場拉近與員工的距離。

在游戲規(guī)則訓(xùn)練方面。比如拓展訓(xùn)練方面，會有很多增強團隊精神的活動。例如四個人背靠背躺在成員身上然后撤去凳子的游戲，如果不互相信賴完全躺在隊友身上，四個人肯定跌成一團。再比如，制造中解決問題的訓(xùn)練機制。選定某個曾經(jīng)發(fā)生的重要問題做為主題，總經(jīng)理親自主持召集各部門主管進行。需要做到不得提他部門的字眼，不能提主動性判斷的詞語。從各個角度分析問題發(fā)生的可能影響，不分主次各部門均采取對策，以逐步養(yǎng)成解決問題的思維模式并建立團隊精神。

此外我們可以透過信息透明度增強互信，精益很強調(diào)目視化管理,將公司的方方面面的信息透過公告欄、揭示板、內(nèi)部刊物等各種方式全方位全透明的展現(xiàn)在員工面前，讓員工很清晰很明白公司的政策，方針以及運營狀況。讓員工清楚自己的努力跟公司業(yè)績成長息息相關(guān)。比如將員工的工位安排,產(chǎn)量推移,質(zhì)量推移,個人產(chǎn)出績效,多能工等狀況進行了清晰的揭示，讓員工明白現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距以及個人應(yīng)該努力的方向。精益管理的最高境界某種意義上來說就是一目了然的管理。

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要全面落實好工廠企業(yè)的精益生產(chǎn)管理工作，除了建立企業(yè)內(nèi)部人員之間的互信基礎(chǔ)之外，還需要建立起對企業(yè)外部人員的合作互信的基礎(chǔ)。因此我們可以透過供應(yīng)商評級制度以及供應(yīng)商輔導(dǎo)，強化與供應(yīng)商之間的互信。同時透過供應(yīng)商評級減少供應(yīng)商數(shù)量，也可以增強供應(yīng)商對工廠的長期互信。

總之，為符合JIT所要求的僅在需要時才按照準(zhǔn)確數(shù)量供應(yīng)的原則，就必須提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性，并努力改善物料運輸環(huán)節(jié)的各種問題，從而增加供應(yīng)商和企業(yè)之間的相互理解和信任。

當(dāng)然除了以上的方法，人與人交往中的相互平等，真誠與坦率以及融洽的企業(yè)氛圍等，都會有助于加強互信關(guān)系的建立。總之，互信的成功構(gòu)建是精益改善活動成功推進的重要保障，是一個長期的過程，需要個人、企業(yè)、供應(yīng)商之間的共同努力。精益推進人員需要充分運用各種方式方法去努力促進互信關(guān)系的建立，營造良好的改善氛圍，從而推動精益活動的持續(xù)前進。

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