【分享】落實價值流管理中作業(yè)流程改善的思路方法

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對于工廠企業(yè)要開展落實精益生產(chǎn)管理，在開始階段首先要做好價值流管理分析。其中對作業(yè)流程分析改善是VSM管理中關(guān)鍵的一個改善環(huán)節(jié)，通過使作業(yè)流程中的增值的部分增加，不增值的部分相應(yīng)地盡量減少，從而獲得績效的明顯改善。

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所謂的產(chǎn)品作業(yè)流程，不僅僅包括制造部分，還包含了產(chǎn)品的檢驗、儲存和搬運，形成一個完整的工序流程。如果在產(chǎn)品的工藝工序流程中，存在有不合理、不均勻或浪費的現(xiàn)象，則需要通過價值流管理進行作業(yè)流程分析后，使用5WIH、ECRS原則以及產(chǎn)品工藝分析檢查表等工具來解決這些問題點。

作業(yè)流程改造的目的是為了消除產(chǎn)品工藝工序流程中的不合理、不順暢和不適時的部分，提高工作效率，提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以及客戶的滿意度，從而使企業(yè)獲得更大的收益。在改善工序時，永遠都會關(guān)心產(chǎn)生問題的瓶頸。瓶頸一旦被突破，產(chǎn)能和生產(chǎn)效率就能隨之大幅度地提高?？梢酝ㄟ^工序是否平均化的角度來尋找瓶頸和消除瓶頸的影響。

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產(chǎn)品的工藝分析是對企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)的新產(chǎn)品和改型的老產(chǎn)品，從工藝角度上分析、審查產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理和可加工等特性，以及產(chǎn)品制造、使用、維修的難易程度，并在此基礎(chǔ)上提出必要的修改意見和建議。

通過進行產(chǎn)品工藝分析，能夠保證產(chǎn)品在滿足用戶及規(guī)定技術(shù)要求的前提下，能以本企業(yè)現(xiàn)有的制造條件，采用先進合理的工藝方法所生產(chǎn)出來的符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，確保企業(yè)能最大限度地獲得最大的收益。

本來，在產(chǎn)品設(shè)計中已經(jīng)考慮了制造的工藝性，但由于專業(yè)和分工上的局限，難免會出現(xiàn)工藝不合理、不經(jīng)濟之處。產(chǎn)品的工藝分析由產(chǎn)品主管工藝師來組織有關(guān)的專業(yè)人員一起共同完成，除了對設(shè)計中不切實際的部分加以糾正改進外，還可為編制工藝規(guī)范和安排生產(chǎn)來提前做好準(zhǔn)備。

既然要針對工藝本身進行改善，那么首先要分析產(chǎn)品工藝。我們可以運用5W1H的分析方法，針對工序流程進行認真分析。運用5W1H分析方法，是為了追求工藝的完美，使得整個產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝處于最合理的最佳的效能狀態(tài)。

5W1H分析方法記錄生產(chǎn)線的每一道工序流程，并針對流程提出問題：Why、Where、When、Who、What和How。5W1H的分析方法應(yīng)用于制造單位的工序分析中，能夠將工序進行的時間、地點、人物、目的、內(nèi)容以及操作步驟的合理、有順序地連接起來，類似于流程圖，因此常常稱其為工藝流程分析。

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在進行5W1H分析的基礎(chǔ)上，我們可以尋找工序流程的改善方向，構(gòu)思新的工作方法，以取代現(xiàn)行的工作方法。通過運用ECRS四原則，即取消、合并、重組和簡化的原則，可以幫助人們找到更好的效能和更佳的工序方法。

ECRS原則針對每一道工序流程都引出四項提問，任何作業(yè)或工序流程，都可以運用ECRS改善四原則來進行分析和改善。通過分析，簡化工序流程，從而找出更好的效能、更佳的作業(yè)方法和作業(yè)流程。在進行工序流程的改善過程中，要注意徹底去除一切不必要的工序，省略不起作用的工作內(nèi)容，簡化各道工序，并形成標(biāo)準(zhǔn)化的工作程序。

除了運用ECRS原則簡化工序流程，還可以由工程技術(shù)人員或生產(chǎn)制造的人員運用自主檢查的方法來有效地簡化工序流程，檢查遺漏之處。自主檢查包含了五個部分的內(nèi)容：工序的省略、重組、簡化、標(biāo)準(zhǔn)化以及平均化。

在這五個部分之中，人們應(yīng)該竭盡可能地減少一切不必要、不合理的工序，使得工序流程最簡單、經(jīng)濟。尤其要注意的是，標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序或作業(yè)規(guī)范，能切實地作為判斷工序是否還需要進一步進行簡化和改善的客觀基準(zhǔn)。

此外，每一個加工工序越平均越好，應(yīng)盡量地將整個生產(chǎn)線的負荷平均地分配到每一道工序之中。?產(chǎn)品工藝分析檢查表的運用在QC七大手法中，最簡單的一種方法就是運用檢查表。通過檢查表來收集、分析數(shù)據(jù)，并按照檢查表來照表操課，查核該完成的事情是否真的已經(jīng)完成。

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