【分享】對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理進(jìn)行價(jià)值流管理分析的思路方法

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對(duì)于制造型企業(yè)要實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)，其必要的就是通過(guò)價(jià)值流管理使那些為服務(wù)和滿足顧客而進(jìn)行的彼此銜接的工作活動(dòng)成為不可分割的整體，在對(duì)產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程進(jìn)行共同分析的基礎(chǔ)上，集中致力于產(chǎn)品價(jià)值流管理的創(chuàng)造過(guò)程。

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企業(yè)要消除浪費(fèi)就必須弄明白生產(chǎn)過(guò)程中的兩個(gè)基本活動(dòng)：增值和非增值活動(dòng)。消除浪費(fèi)就首先要能夠識(shí)別出這些浪費(fèi)，進(jìn)而才能夠定立計(jì)劃、采取措施進(jìn)行改善。但在制造型企業(yè)現(xiàn)實(shí)管理中各部門(mén)站在自己部門(mén)的角度在改善，根本沒(méi)有弄清楚企業(yè)的核心瓶頸問(wèn)題在哪，因此就導(dǎo)致改善效果不盡如人意，甚至起到了相反的效果。

精益價(jià)值流分析正是針對(duì)這一問(wèn)題而來(lái)，它是精益生產(chǎn)、豐田生產(chǎn)模式的一種強(qiáng)力的可視化、全面的尋找浪費(fèi)工具。它的主要目標(biāo)是通過(guò)繪制企業(yè)當(dāng)前價(jià)值流圖，幫助我們站在企業(yè)的層面，對(duì)信息流、實(shí)物流分析發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品全價(jià)值鏈增值過(guò)程中潛在的、對(duì)客戶不增值的浪費(fèi)活動(dòng)，并制定策略，進(jìn)行改進(jìn)。

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對(duì)于制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)連續(xù)的整體，片面的追求某一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的優(yōu)化不能帶來(lái)供應(yīng)鏈整體的高效率，因此，在做價(jià)值流分析中，必須要把價(jià)值流中所有成員聯(lián)系在一起，共同分析產(chǎn)品由訂單到交付全過(guò)程的浪費(fèi)現(xiàn)象。

因此，基于供應(yīng)鏈的價(jià)值流研究是在整個(gè)制造過(guò)程上，從最終用戶（商品服務(wù)兩者的結(jié)合）的立場(chǎng)尋求整體最優(yōu)，將供應(yīng)鏈上的物流、信息流、資金流等沿產(chǎn)品價(jià)值流動(dòng)的方向形成的一系列相互銜接的活動(dòng)。

價(jià)值是由最終用戶來(lái)確定的，而價(jià)值也只有由具有特定價(jià)格、能在特定時(shí)間內(nèi)滿足用戶需求的特定產(chǎn)品（商品／服務(wù)／兩者結(jié)合）來(lái)表達(dá)時(shí)才有意義。因此，在進(jìn)行價(jià)值流分析的第一步是要明確價(jià)值，即顧客真正需要。

與單個(gè)企業(yè)價(jià)值流分析時(shí)相比，在整個(gè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理過(guò)程的價(jià)值流分析的顧客，不僅僅是企業(yè)的直接顧客，它包含特定產(chǎn)品的最終顧客和企業(yè)的所有下游供應(yīng)鏈成員。這些顧客可能是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的，也可能是企業(yè)外部的，或兩者的結(jié)合。

如對(duì)于一個(gè)制造廠來(lái)說(shuō)，潛在的顧客包括：這個(gè)公司的銷(xiāo)售部門(mén)、下游的零售商和最終的產(chǎn)品消費(fèi)者。供應(yīng)鏈上的價(jià)值流是一個(gè)連續(xù)的整體，片面的追求某一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的優(yōu)化不能導(dǎo)致供應(yīng)鏈整體的高效率，因此，在供應(yīng)鏈價(jià)值定義中，應(yīng)把價(jià)值流中所有成員聯(lián)系在一起，共同分析產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程。

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價(jià)值流是使一個(gè)特定產(chǎn)品（不論是一個(gè)商品、一項(xiàng)服務(wù)，或兩者的結(jié)合）通過(guò)任何一項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)的三項(xiàng)關(guān)鍵性管理任務(wù)時(shí)所必須的一組特定活動(dòng)，這三項(xiàng)活動(dòng)是：在從概念設(shè)想，通過(guò)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)與工程，到投產(chǎn)的全過(guò)程中解決問(wèn)題的任務(wù)；在從接訂單到制定詳細(xì)進(jìn)度到送貨的全過(guò)程中的信息管理任務(wù)；在從原材料制成最終產(chǎn)品，送到用戶手中的物質(zhì)轉(zhuǎn)化任務(wù)。

明確了顧客需求后，要專(zhuān)注于具體的產(chǎn)品（服務(wù)／兩者的結(jié)合），跟蹤它的開(kāi)始到結(jié)束，并且打破傳統(tǒng)的按照職能分工的界限，去掉具體產(chǎn)品（服務(wù)／兩者的結(jié)合）連續(xù)流動(dòng)的障礙，重新考慮具體的工作方法和工具來(lái)消除所有各式各樣的倒流、廢品和障礙，使產(chǎn)品的價(jià)值增值在供應(yīng)鏈上得以連續(xù)進(jìn)行。

在整個(gè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理過(guò)程的價(jià)值流分析及改善首先要得到供應(yīng)鏈上各個(gè)成員企業(yè)的管理者的支持。成立價(jià)值流領(lǐng)導(dǎo)小組，共同確定每個(gè)產(chǎn)品族的價(jià)值，分清每個(gè)企業(yè)各自在價(jià)值流中所處的各個(gè)環(huán)節(jié)，明確責(zé)任。

其次是進(jìn)行繪制原供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品、信息、資金流，這一步中可以運(yùn)用到供應(yīng)鏈過(guò)程圖和實(shí)體結(jié)構(gòu)圖。供應(yīng)鏈過(guò)程圖包括了供應(yīng)鏈上每一個(gè)成員（原材料供應(yīng)商、核心制造商、銷(xiāo)售商）的所有項(xiàng)目，這些項(xiàng)目包括：進(jìn)貨儲(chǔ)存時(shí)間、加工時(shí)間、完工后的儲(chǔ)存時(shí)間、生產(chǎn)速率、廢品率、運(yùn)輸路程、運(yùn)輸方式、人員數(shù)等等。

通過(guò)這張圖，可以看到產(chǎn)品的整個(gè)流動(dòng)過(guò)程、總的運(yùn)輸路程、花費(fèi)的總時(shí)間，價(jià)值流領(lǐng)導(dǎo)小組可以領(lǐng)導(dǎo)、組織各個(gè)價(jià)值流團(tuán)隊(duì)共同分析出哪些是不必要的可以消滅的浪費(fèi)，哪些是可以通過(guò)改變現(xiàn)狀減少的浪費(fèi)。

通過(guò)前面的分析，可以明確當(dāng)前供應(yīng)鏈價(jià)值流的瓶頸部分。這一步則是針對(duì)此瓶頸，按照精益價(jià)值流的思想制定相應(yīng)的改善計(jì)劃。在整個(gè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理過(guò)程的價(jià)值流分析是需要持續(xù)不斷地探究沿著價(jià)值流的每一項(xiàng)活動(dòng)，價(jià)值流小組要領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)價(jià)值流團(tuán)隊(duì)定期回答，不斷地提出一項(xiàng)具體活動(dòng)是否真正為顧客創(chuàng)造了價(jià)值的疑問(wèn)，并給出解決的辦法。

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